1、凡有意與佳美達速遞合作，同意使用佳美達速遞推薦的渠道，確認佳美達速遞提供的價格，貴公司應提供公司地址、電話、傳真、電子郵箱及聯(lián)系人姓名等資料。如需要月結(jié)或需要佳美達速遞先代墊運費，必須提供貴公司的工商營業(yè)執(zhí)照副本復印件，加蓋公章；提供法人身份證復印件加蓋公章，并需要簽訂運輸協(xié)議?，F(xiàn)金客戶和預付客戶可減免所需的資料。
2、客戶有快件需要發(fā)運，請用電話、傳真、郵件等通知我公司調(diào)度、客戶服務(wù)人員。請講明有多少快件（數(shù)量和重量）、貨物準備好了沒有？提貨地點、提貨時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。我公司調(diào)度會在貨物準備好后的兩個小時之內(nèi)安排接貨人員和車輛登門提貨。
3、快件分為文件（DOX）、包裹（WPX）。文件屬于商業(yè)文件、資料、單據(jù)等，本身沒有商業(yè)價值。一般用文件袋裝運。注意小布片、塑料片等類物品不可作為文件發(fā)運。
4、包裹類快件需要提供發(fā)件公司名稱為抬頭的形式發(fā)票三份，并加蓋公司印章。發(fā)票應列明所發(fā)快件的品名、數(shù)量、原產(chǎn)地、海關(guān)申明價值等資料。品名請用英文填寫，特殊貨物（專業(yè)性較強的物品）提供中英文品名。貨物品名要詳細具體，不可過于籠統(tǒng)或含糊不清，避免貨物到達目的地時清關(guān)麻煩，可能會影響快件時效。混裝貨物請?zhí)峁┭b箱清單。我公司會嚴格按照客戶提供的形式發(fā)票內(nèi)容向海關(guān)申報。
5、所有發(fā)運的快件都需要提供運單，運單要求發(fā)件公司加蓋公司印章。運單要提供發(fā)件人和收件人的資料。特別是收件人的資料必須真實準確：包括收件人的名稱、地址、郵政編碼（去美國的尤為重要）、電話、傳真、聯(lián)系人姓名等。錯誤的地址和電話將影響派送。運單還需要填寫件數(shù)、重量、品名、海關(guān)申明價值等。運費到付必須在運單上注明，"C.O.D."的紅色標簽，并注明到付運費金額。如未注明到付金額，將會按照公布的到付運費標準向目的地收件人收取。如未注明"運費到付"會按預付派送，向發(fā)件人收取。關(guān)稅要確定是收件人支付，還是發(fā)件人支付，關(guān)稅預付要支付手續(xù)費。如購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的保險請在運單上注明。如購買太平洋保險、美亞保險不要標注在運單上面?？旒话悴唤邮?quot;P.Ｏ.Box＂的地址。
6、快件的計費重量是以快件的實際重量（毛重）和體積重量相比，取兩者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的外包裝的最長ｘ最寬ｘ最高／5 ０００得出，以厘米（Ｃｍ）為單位，不足一厘米進位到下一個厘米。如快件實際重量２９．５公斤，快件的體積長度４５．１厘米，寬６６．３厘米，高4９．９厘米，則體積重量４６ｘ６７ｘ5０／5 ０００＝３０．８２公斤。體積重量３１公斤。則快件的計費重量為３１公斤。
7、特殊證明或通關(guān)文件，發(fā)件人如提供政府部門簽發(fā)的有效配額、許可證、原產(chǎn)地證明、商檢證、熏蒸證明等文件，應單獨封好，用妥善方式交給我司。如沒有事先明確，造成丟失、失效，導致無法清關(guān)，從而產(chǎn)生的損失，我公司不承擔任何責任。
8、交接清單：內(nèi)容包括收貨日期、收貨時間、交接單位、服務(wù)類型、單號、件數(shù)、實重、材積重、品名、國家、運費、結(jié)算方式、備注、發(fā)貨人簽名、收貨人簽名等內(nèi)容。備注一般注明發(fā)件人的特殊要求。該清單屬于發(fā)貨人與收貨人之間的證明，雙方簽字蓋章，作為憑證。
9、快件有重量和尺寸的限制，一般單件重量應小于50公斤，長度不超過110cm。如有超重、超長的快件請?zhí)崆奥暶?，便于預先訂艙，安排機械裝運等。一些國家（如英國、以色列、菲律賓等）規(guī)定單件重量應小于30公斤。
10、目的地海關(guān)限制的進口物品，或需要收件人提供清關(guān)文件的物品，需要收件人協(xié)助辦理清關(guān)。目的地海關(guān)對進口快件征收關(guān)稅和收取其他費用，應由收件人支付（關(guān)稅預付的除外）。
11、運費到付往往因收件人拒付而產(chǎn)生麻煩。因此做運費到付一定要小心。運費到付要支付手續(xù)費。到付運費一旦收件人拒付，則應由發(fā)件人支付運費。凡要求做運費到付的客戶，首先需要提供保函，保證在收件人拒付運費時，由發(fā)件人負責支付運費。
12、由于佳美達速遞原因，在操作上的過失或經(jīng)辦人的疏忽造成快件丟失、損壞，由佳美達速遞賠償。丟失、損壞快件的索賠根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定，包裹類快件按形式發(fā)票申報的海關(guān)申明價值進行賠償，但每票最高額不超過100美金。文件類快件丟失免收運費。佳美達速遞不承擔由于快件丟失、損壞、延誤而產(chǎn)生的連帶責任。任何索賠應在佳美達速遞接受快件后的30天內(nèi)以書面形式提出，否則佳美達速遞不再承擔責任。
13、由于快件地址錯誤或其它原因?qū)е聼o法派送，或收件人不能提供清關(guān)文件而在目的地海關(guān)無法清關(guān)，如發(fā)件人要求退回的，可以安排退件，但發(fā)件人必須支付退件所需的運費。如不愿意退件可作為自動放棄處理，由當?shù)睾ｊP(guān)銷毀。但發(fā)件人仍應支付運費。如發(fā)生棄件費用，由發(fā)件人承擔。退件后，發(fā)件人要及時處理，否則會產(chǎn)生倉租費用。